Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık sürelerinde değişiklik yaşanabilmektedir. Sipariş durumunuzu hesabınız üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla takip edebilirsiniz.
İade Koşulları
Antioch kurulduğu günden itibaren müşteri memnuniyetini ön planda tutmuş, her zaman çözüm odaklı çalışan, iş yaşamında son derece efektif, özverili, özenli, hevesli etik kuralların gerektirdiği sorumlulukların bilincinde olarak çalışan kurumsal bir firmadır. Herhangi bir nedenden ötürü siparişinizle ya da size gelen ürün ile ilgili bir problem yaşadığınızda gönül rahatlığı ile iade için içerisinde bulunduğumuz her mecradan kolay ve hızlı bir biçimde destek ekibimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Ürün ya da ürünlerinizi 14 iş günü içerisinde iade için gönderebilirsiniz. Destek ekibimizin sizi yönlendirdiği bilgiler ışığında iade işlemlerimiz sağlıklı bir şekilde sağlanır. Aksi bir eylemde iadeniz sağlanamaz.
İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak veya anasayfada bulunan "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz.
"Kolay İade" sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla anlaşmalı olarak gönderebilirsiniz. İade ücreti daha sonrasında tarafınıza yansıtılacaktır. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.
Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş,parfüm kokusu veya koku tespiti ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız.
Detayları İade Politikası sayfamızdan okuyabilirsiniz.
