İade Koşulları

Antioch Men olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişinizle veya ürününüzle ilgili problem yaşarsanız destek ekibimize ulaşarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade için gönderebilirsiniz.

İade sürecinizi hesabınıza giriş yaptıktan sonra İade Taleplerim alanından veya anasayfada bulunan Kolay İade sayfasından gerçekleştirebilirsiniz.

Kolay İade sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti daha sonrasında tarafınıza yansıtılacaktır.

Hangi ürünler iade alınır?

Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğini koruması gerekmektedir. Ambalajı hasarlı, açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş, parfüm kokusu veya benzeri koku tespiti olan ürünler iade alınmamaktadır.

Siparişimdeki ürünleri nasıl iade edebilirim?

Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sezon sonu yayından kaldırılmış ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması, orijinal paketleri ve ürün barkodları üzerinde olması gerekmektedir. Kullanılmış, yıpranmış veya yıkanmış ürünlerde ücret iadesi yapılmaz.

İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa promosyon ürünler de gönderilmelidir. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğundadır.

14 günü geçen siparişlerde iade yapılır mı?

14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.

Ücretsiz kargo kampanyasında iade yapılırsa ne olur?

İade sonrasında sipariş kampanya şartlarını sağlamıyorsa veya siparişteki tüm ürünler iade ediliyorsa ücretsiz kargo kampanyası iptal olur. Ücret iadesi buna göre yapılır.

İade ücretim ne zaman yapılır?

Depomuza ulaşan ürünlerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra en geç 15 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.

Kredi kartı iadelerinde tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre 3-7 iş günü sürebilir.

Banka kartı iadelerinde ücretin hesabınıza yansıması bankanıza göre 7-14 iş günü sürebilir.

Değişim nasıl yapılır?

Ürün değişimi yapılmamaktadır. Öncelikle iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılır. Daha sonra almak istediğiniz ürünü yeni sipariş olarak oluşturabilirsiniz.

İletişim

Whatsapp Hattımız: +90 533 486 3793

Çalışma Saatleri

Hafta içi: 09:00 - 00:00
Cumartesi: 09:00 - 19:00
Pazar: 09:00 - 19:00